Norsk Tipping hat eine außergerichtliche Einigung mit den betroffenen Spielern nach einem Systemfehler bei den jüngsten Eurojackpot-Ziehungen erzielt. Die Vereinbarung beendet den laufenden Kundenstreit bezüglich der technischen Unterbrechung.
Die Lösung befasst sich mit den Ansprüchen, die nach einer Plattformstörung aufgetreten sind, die das Eurojackpot-Lottosystem beeinträchtigte. Norsk Tipping verhandelte die Bedingungen direkt mit den beteiligten Teilnehmern und vermied damit formelle Gerichtsverfahren. Das Unternehmen bestätigte, dass das Einigungspaket die Spieler für die Serviceunterbrechung entschädigt.
Verfahren zur Beilegung
Der technische Vorfall trat während des geplanten Eurojackpot-Zyklus auf und löste erste Anfragen aus der Spielergemeinschaft aus. Norsk Tipping hat seither die Entschädigungsverteilung gemäß den vereinbarten Bedingungen abgeschlossen. Der erste Bericht wurde von iGaming Express veröffentlicht.