Norsk Tipping heeft een buitengerechtelijke schikking met de betrokken spelers afgesloten na een systeemfout tijdens recente Eurojackpot-trekkingen. De overeenkomst sluit de aanhoudende klantdisput over de technische onderbreking af.
De oplossing gaat in op claims die zijn ingediend nadat een platformstoring het Eurojackpot-loterijsysteem had getroffen. Norsk Tipping heeft de voorwaarden rechtstreeks met de betrokken deelnemers onderhandeld, waardoor formele gerechtelijke procedures werden vermeden. Het bedrijf bevestigde dat het schikkingspakket spelers vergoedt voor de serviceonderbreking.
Oplossingsproces
De technische incident deed zich voor tijdens de geplande Eurojackpot-trekkingscyclus, wat leidde tot eerste vragen van de spelersgemeenschap. Norsk Tipping heeft sindsdien de compensatieverdeling voltooid volgens de overeengekomen voorwaarden. Het eerste rapport werd gepubliceerd door iGaming Express.